FAQ – najczęściej zadawane pytania
Najczęściej zadawane pytania dotyczące współpracy, zamówień i czasu realizacji. Jeśli nie znajdziesz tu odpowiedzi, napisz do nas – z przyjemnością doprecyzujemy szczegóły.
Jak szybko otrzymam odpowiedź na zapytanie?
Na wiadomości wysłane przez formularz odpowiadamy zazwyczaj w ciągu jednego dnia roboczego. W okresach wzmożonej liczby realizacji czas ten może wydłużyć się do 48 godzin, jednak zawsze staramy się wrócić z propozycją tak szybko, jak to możliwe.
Jak wygląda proces współpracy przy dekoracjach ślubnych i eventowych?
Po otrzymaniu zapytania proponujemy wstępną rozmowę (telefoniczną lub online), na której omawiamy charakter uroczystości, styl, budżet i logistykę. Następnie przygotowujemy spersonalizowaną koncepcję ślubną lub eventową wraz z wyceną. Po akceptacji oferty rezerwujemy termin i przechodzimy do dopracowania detali scenografii kwiatowej.
Z jakim wyprzedzeniem najlepiej składać zamówienie?
W przypadku dekoracji ślubnych rekomendujemy kontakt co najmniej 6–12 miesięcy przed planowaną datą. Dla mniejszych bukietów i aranżacji okolicznościowych wystarczy zazwyczaj kilka dni, natomiast większe realizacje firmowe planujemy z kilkutygodniowym wyprzedzeniem.
Czy przygotowujecie indywidualne wyceny?
Tak. Każda wycena jest przygotowywana indywidualnie na podstawie przesłanych informacji: rodzaju usługi, miejsca, terminu oraz oczekiwanego efektu wizualnego. Przejrzystość kosztów jest dla nas kluczowa – otrzymasz szczegółowe zestawienie proponowanych rozwiązań.
Ochrona danych osobowych
Twoja prywatność jest dla nas ważna. Zapoznaj się z informacjami na temat przetwarzania danych osobowych podczas kontaktu z nami. Dbamy o to, aby komunikacja była nie tylko piękna wizualnie, lecz także przejrzysta i bezpieczna.
- Zakres danych: przetwarzamy wyłącznie dane podane dobrowolnie w formularzu kontaktowym lub przekazane w trakcie korespondencji (m.in. imię i nazwisko, dane kontaktowe, informacje o wydarzeniu).
- Cel przetwarzania: udzielenie odpowiedzi na zapytanie, przygotowanie oferty, rezerwacja terminu oraz realizacja usług florystycznych.
- Podstawa prawna: realizacja działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy oraz nasz prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu korespondencji biznesowej.
- Czas przechowywania: dane przechowujemy przez okres niezbędny do obsługi zapytania i realizacji współpracy, a następnie zgodnie z obowiązującymi przepisami.
- Twoje prawa: masz prawo do dostępu do danych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu oraz żądania usunięcia – w granicach przewidzianych prawem.
Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce prywatności oraz dokumentach Polityki cookies i Regulaminu. W razie dodatkowych pytań związanych z ochroną danych zachęcamy do kontaktu poprzez formularz powyżej.